Front-tv.net – Apakah Anda memiliki TV Panasonic? Jika iya, sudahkah Anda mengetahui tentang garansi yang diberikan oleh Panasonic? Garansi TV Panasonic merupakan hal yang penting untuk dipahami oleh para pemilik produk ini.
Dalam artikel ini, kami akan memberikan informasi lengkap dan terbaru mengenai garansi TV Panasonic, termasuk jenis garansi yang ditawarkan, ketentuan garansi, dan bagaimana cara mengklaim garansi jika terjadi kerusakan pada TV Anda.
Sekilas Tentang Panasonic
Dahulu dikenal sebagai Matsushita Electric Industrial Co., Ltd., Panasonic kini merupakan raksasa elektronik dengan kantor pusat yang berlokasi di Kadoma, Osaka, Jepang.
Perusahaan ini didirikan pada tahun 1918 oleh Kōnosuke Matsushita, awalnya berfokus sebagai produsen soket lampu. Hingga menjelang akhir abad ke-20, Panasonic telah berkembang menjadi salah satu produsen elektronik konsumen terkemuka di dunia.
Mereka menawarkan berbagai macam produk dan layanan, mulai dari baterai isi ulang, sistem avionik dan otomotif, hingga layanan renovasi dan konstruksi rumah.
Perusahaan ini tidak hanya terdaftar di Bursa Saham Tokyo, tetapi juga menjadi bagian dari indeks prestisius Nikkei 225 dan TOPIX. Selain itu, Panasonic juga tercatat di Bursa Saham Nagoya.
Dari tahun 1935 hingga 1 Oktober 2008, perusahaan ini dikenal dengan nama “Matsushita Electric Industrial”. Namun, pada 10 Januari 2008, diumumkan bahwa mulai 1 Oktober 2008, mereka akan mengadopsi “Panasonic Corporation” sebagai nama resmi, memperkuat nama merek global yang sudah dikenal, yaitu “Panasonic”.
Keputusan untuk mengganti nama ini disetujui dalam rapat pemegang saham pada 26 Juni 2008, dengan menghormati persetujuan dari keluarga Matsushita.
Mengapa Garansi TV Panasonic Penting?
Sebelum kita membahas lebih lanjut tentang garansi TV Panasonic, mari kita pahami mengapa garansi ini begitu penting. Garansi merupakan jaminan dari produsen bahwa produk yang Anda beli bebas dari cacat dan kerusakan tertentu.
Jika terjadi masalah dengan produk, Anda dapat mengklaim garansi untuk memperbaiki atau mengganti produk tersebut tanpa biaya tambahan.
Garansi memberikan perlindungan dan keamanan tambahan bagi konsumen, sehingga Anda dapat memiliki kepercayaan diri dalam membeli produk Panasonic.
Jenis Garansi TV Panasonic
Panasonic menawarkan beberapa jenis garansi untuk produk TV-nya, termasuk TV LED, TV OLED, dan TV Plasma. Berikut adalah beberapa jenis garansi yang dapat Anda temui:
1. Garansi Pabrik
Garansi pabrik merupakan garansi standar yang diberikan oleh Panasonic untuk setiap pembelian TV. Garansi ini mencakup kerusakan yang disebabkan oleh cacat material atau kerusakan pada saat produksi.
Jangka waktu garansi pabrik biasanya bervariasi, mulai dari 1 tahun hingga 3 tahun tergantung pada model dan tipe TV yang Anda beli.
2. Garansi Perpanjangan
Selain garansi pabrik, Panasonic juga menawarkan opsi garansi perpanjangan untuk TV-nya. Garansi perpanjangan memperpanjang masa garansi pabrik dengan biaya tambahan.
Anda dapat memperoleh garansi perpanjangan ini pada saat pembelian TV atau dalam jangka waktu tertentu setelah pembelian. Dengan garansi perpanjangan, Anda dapat memiliki jangka waktu garansi yang lebih lama untuk melindungi investasi Anda.
3. Garansi Layanan
Panasonic juga menyediakan garansi layanan yang mencakup biaya perbaikan dan penggantian suku cadang. Garansi layanan ini memberikan perlindungan yang lebih luas dan meliputi kerusakan yang tidak tercakup oleh garansi pabrik. Namun, garansi layanan biasanya memiliki ketentuan dan biaya tambahan yang perlu Anda perhatikan.
Ketentuan Garansi TV Panasonic
Meskipun garansi TV Panasonic memberikan perlindungan bagi konsumen, terdapat beberapa ketentuan dan pembatasan yang perlu Anda ketahui. Berikut adalah beberapa ketentuan umum yang berlaku untuk garansi TV Panasonic:
1. Kerusakan yang Dicakup
Garansi TV Panasonic mencakup kerusakan yang disebabkan oleh cacat material atau kerusakan pada saat produksi. Garansi ini juga mencakup kerusakan yang terjadi selama masa garansi yang disebabkan oleh kegagalan komponen internal TV, seperti panel layar, motherboard, atau komponen elektronik lainnya.
2. Kerusakan yang Tidak Dicakup
Terdapat beberapa jenis kerusakan yang tidak dicakup oleh garansi TV Panasonic, seperti kerusakan yang disebabkan oleh kesalahan pengguna, kecelakaan, perubahan atau modifikasi yang dilakukan tanpa izin, atau penggunaan yang tidak wajar.
Selain itu, garansi juga tidak mencakup kerusakan yang disebabkan oleh bencana alam atau kejadian luar biasa lainnya.
3. Klaim Garansi
Jika terjadi kerusakan pada TV Panasonic Anda dan Anda ingin mengklaim garansi, Anda perlu menghubungi pusat layanan pelanggan Panasonic. Anda akan diminta untuk memberikan bukti pembelian, nomor seri TV, dan deskripsi lengkap tentang kerusakan yang terjadi.
Setelah itu, teknisi Panasonic akan memeriksa TV Anda dan menentukan apakah kerusakan tersebut dicakup oleh garansi atau tidak.
4. Biaya Perbaikan
Jika kerusakan pada TV Anda dicakup oleh garansi, Panasonic akan menanggung biaya perbaikan atau penggantian suku cadang yang diperlukan.
Namun, jika kerusakan tidak dicakup oleh garansi, Anda akan diminta untuk membayar biaya perbaikan dan suku cadang yang diperlukan.
5. Batasan Garansi
Garansi TV Panasonic memiliki batasan tertentu, seperti batasan waktu dan wilayah. Jangka waktu garansi biasanya tercantum dalam dokumen garansi atau kartu garansi yang disertakan dengan TV Anda. Selain itu, garansi juga biasanya berlaku di wilayah tertentu, sesuai dengan kebijakan Panasonic.
Cara Memperpanjang Garansi TV Panasonic
Jika Anda ingin memperpanjang masa garansi TV Panasonic, Anda dapat mempertimbangkan beberapa opsi berikut:
- Garansi Perpanjangan Resmi Panasonic: Panasonic menawarkan garansi perpanjangan resmi yang dapat Anda beli pada saat pembelian TV atau dalam jangka waktu tertentu setelah pembelian. Dengan membeli garansi perpanjangan ini, Anda dapat memperpanjang masa garansi pabrik Anda.
- Asuransi Eksternal: Selain garansi perpanjangan resmi Panasonic, Anda juga dapat mempertimbangkan untuk membeli asuransi eksternal yang menawarkan perlindungan tambahan untuk TV Anda. Asuransi eksternal dapat memberikan perlindungan yang lebih luas dan meliputi kerusakan yang tidak tercakup oleh garansi pabrik.
Nomor Call Center TV Panasonic
Call center adalah fasilitas yang disediakan oleh produsen untuk memudahkan komunikasi dan menjawab pertanyaan konsumen. Melalui sarana ini, konsumen dapat memperoleh informasi mengenai produk atau bahkan mengajukan klaim garansi hanya dengan menghubungi melalui telepon. Sebagai tambahan, Panasonic juga menyediakan layanan khusus melalui aplikasi WhatsApp bisnis tanpa dikenakan biaya tambahan.
Bagi konsumen yang ingin berkomunikasi dengan call center TV Panasonic, berikut adalah nomor resmi yang dapat Anda hubungi:
| PRODUSEN | PANASONIC |
|---|---|
| Produk | Televisi |
| Layanan | Garansi |
| Service | Perbaikan Unit |
| Operasional | Senin – Jum’at |
| Waktu | 09.00 – 16.00 |
| Website | Panasonic Indonesia |
| Call Center | 8041111111 |
| 8111660770 | |
| ccc@id.panasonic.com |
Service Center TV Panasonic
Jika Anda berencana untuk mengunjungi pusat layanan TV Panasonic, berikut adalah daftar alamatnya di seluruh Indonesia:
| KOTA | ALAMAT | TELEPON |
|---|---|---|
| Aceh | Jl. Dr. Mr. Mohd Hasan No. 55-56 | (0651) 7559241, 7559242, 7559243 |
| Ambon | Jl. A. Y. Patty No. B6, Honipopu Sirimau | (0911) 343936, 343946 |
| Balikpapan | Jl. MT Haryono No. 7 | (0542) 7206817, 871692, 871697 |
| Bandung | PGI Service Center Bandung | (022) 86060979, 86060978, 87786181 |
| Komp. Paskal Hyper Square Blok D25-26, Jl. Pasir Kaliki No. 25-27 | ||
| (022) 4222108 | ||
| ITComm Service Center Bandung | ||
| Komplek ITC Kosambi Blok C No. 11, Jl. Baranang Siang | ||
| Banjarmasin | Jl. Gatot Subroto No. 41 RT 34 / RW 02 Kebun Bunga | (0511) 3258296, 3258297 |
| Batam | Ruko Sei Baloi, Jl. Bunga Raya No. 1 Lubuk Baja | (0778) 451092, 430817 |
| Bekasi | Ruko Mutiara Bekasi Center Blok B No. 3, Jl. Raya Ahmad Yani Kav. 20 | (021) 88856760, 88856160 |
| Bogor | Jl. Raya Pajajaran No. 17B Bantar Jati | (0251) 8350544, 8350545 |
| Cilegon | Cilegon Highway Blok A No. 9, Jl. Akses Tol Cilegon Timur | (0254) 7228999 |
| Cirebon | Jl. Dr. Sudarsono No. 35 | (0231) 232283 |
| Denpasar | PGI Service Center Denpasar | (0361) 465758, 466617 |
| Jl. WR. Supratman 301 Tohpati | ||
| (0361) 428822 | ||
| ITComm Service Center Denpasar | ||
| Jl. Gatot Subroto Barat No. 474 C | ||
| Gorontalo | Jl. Prof. HB. Yasin No. 2 | (0435) 829780, 829728 |
| Jakarta | PGI Service Center Jakarta | (021) 8090108, 8009505, 8015710 |
| Jl. Dewi Sartika Cawang II | ||
| (021) 72792050, 72792070 | ||
| PGI Service Center Jakarta Selatan | ||
| Jl. RS. Fatmawati Raya No, 57C Fatmawati | (021) 69830293, 69830294 | |
| PGI Service Center Jakarta Barat | (021) 45876476, 4515991 | |
| Jl. Tiang Bendera V Ruko Batavia No. 42E | ||
| (021) 5333348 | ||
| PGI Service Center Jakarta Utara | ||
| Jl. Boulevard Kelapa Gading Blok PA 19/20 Kelapa Gading | ||
| ITComm Service Center Jakarta | ||
| Ruko Sastra Graha No. 22, Jl. Raya Perjuangan No. 21 | ||
| Tangerang | Komp. Sutera Niaga II No. 11, Jl. Raya Serpong KM. 8 | (021) 53122854, 53122860 |
| Jambi | Jl. Kompol M. Taher No. 69 Talang Banjar | (0741) 7551690 |
| Jember | Ruko Gajah Mada, Jl. Gajah Mada Blok A-08 Kaliwates | (0331) 412633, 412635 |
| Kediri | Ruko Hayam Wuruk Trade Center Blok D4 | (0354) 696376, 696380 |
| Kendari | Jl. MT. Haryono No. 160 | (0401) 3195155, 3192866 |
| Makassar | PGI Service Center Makassar | (0411) 854914, 872970, 856353 |
| Jl. Sungai Saddang No. 60 | ||
| (0411) 313887 | ||
| ITComm Service Center Makassar | ||
| Jl. Metro Blok C No. 38 Komplek Makasar Metro Square | ||
| Malang | Jl. Jaksa Agung Suprapto No. 40 | (0341) 358334, 336522 |
| Manado | Jl. Balai Kota No. 17 Tikala | (0431) 862269, 855971 |
| Mataram | Jl. Pejanggik No. 30G | (0370) 648866, 633330 |
| Meulaboh | Jl. Nasional No. 27 B Rundeng | (0655) 7552490, 7552491 |
| Padang | Jl. Proklamasi No. 12 Terandam | (0751) 21543, 21460 |
| Palembang | PGI Service Center Palembang | (0711) 310854, 350372 |
| Jl. Basuki Rahmat No. 12 | ||
| (0711) 815790 | ||
| ITComm Service Center Palembang | ||
| Jl. M. Prabu Mangkunegara No. 3-4 Kenten | ||
| Palu | Jl. Setia Budi No. 15 Besusu Timur | (0451) 425585 |
| Pangkalpinang | Jl. Soekarno Hatta No. 375, Kel. Bukit Besar, Kec. Bukit Intan | (0717) 4256732, 4256698 |
| Pekanbaru | PGI Service Center Pekanbaru | (0761) 7891773, 7891774, 7891775, 7891776 |
| Jl. Tuanku Tambusai Kompleks Taman Melia Blok A8 | ||
| (0761) 43604 | ||
| ITComm Service Center Pekanbaru | ||
| Jl. Riau No. 16 | ||
| Pontianak | Jl. KH. Ahmad Dahlan No. 46A | (0561) 741637 |
| Purwokerto | Jl. Piere Tendean No. 9A | (0281) 638956, 638086 |
| Rantau Prapat | Jl. Ahmad Yani No. 169 | (0624) 325666, 325355 |
| Samarinda | PGI Service Center Samarinda | (0541) 7770420, 7770421 |
| Jl. Ahmad Yani No. 36B | ||
| (0541) 736057 | ||
| ITComm Service Center Samarinda | ||
| Ruko Cendrawasih Trade Center No. A5, Jl. A. Yani | ||
| Sampit | Jl. A. Yani No. 2 Mentawa Baru Hulu, Waringin Timur | (0531) 34710, 34711 |
| Semarang | Jl. Brigjen Katamso No. 40 | (024) 8444766, 8454028, 8454027 |
| Jl. Gemah Barat No. 4 Pedurungan | (024) 6704704 | |
| Solo | Jl. Raya Solo Baru No. 33 Grogol, Sukoharjo | (0271) 622526, 621995 |
| Tarakan | Jl. Kusuma Bangsa No. 75 RT 24 Kel. Pamusim, Kec. Tarakan Tengah | (0551) 2028184 |
| Bandar Lampung | Ruko Plaza Asia Blok C No. 20, Jl. KH. Z. Mustafa | (0721) 241488, 254319 |
| Yogyakarta | Jl. Magelang KM 5,5 No. 76 | (0274) 5305980, 5305977 |
| Jl. Suryowijayan No. 28 | (0274) 417937 | |
| Surabaya | Jl. Indrapura No. 25 | (031) 3540445, 3540446 |
| Medan | Jl. Brigjend Zein Hamid No. 72 AB Medan Johor | (061) 7877881, 7877866, 7877874 |
Kesimpulan
Garansi TV Panasonic adalah perlindungan penting bagi pemilik TV Panasonic. Dengan memahami jenis garansi yang ditawarkan, ketentuan garansi, dan cara mengklaim garansi, Anda dapat memiliki kepercayaan diri dalam menggunakan dan merawat TV Panasonic Anda.
Jangan lupa untuk membaca dokumen garansi yang disertakan dengan TV Anda dan menghubungi pusat layanan pelanggan Panasonic jika Anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan bantuan terkait garansi TV Panasonic Anda.
Semoga artikel ini bermanfaat bagi para pengguna TV Panasonic dalam memaksimalkan manfaat dari garansi yang disediakan.
